제1조(목적)
본 규정은 원클릭에이아이(이하 '회사')가 제공하는 재화 및 용역(이하 '서비스')의 배송, 교환, 환불, 취소에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(배송)
1. 배송 소요 기간은 입금 확인일로부터 주말, 공휴일을 제외하고 통상 2일 ~ 7일 정도 소요됩니다.
2. 도서 산간 지역은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
3. 주문제작 상품이나 불가항력적 사유(천재지변, 택배사 파업 등) 발생 시 배송이 지연될 수 있습니다.
제3조(교환 및 반품)
1. 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
2. 단, 다음의 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
가. 이용자의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (포장 훼손 제외)
나. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
라. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
마. 주문제작 상품(3D 프린팅 출력물 등)으로서 제작이 이미 진행된 경우
바. 삼차원 프린팅 제조 특성상 발생하는 적층 흔적(Layer Line), 미세한 치수 오차(±0.5mm 이내), 서포트 자국 등은 하자가 아니며, 이를 이유로 한 교환 및 반품은 불가능합니다.
제4조(환불)
1. 회사는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
2. 반품 시에는 물품을 반환받은 후 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다.
제5조(취소)
1. 입금 대기, 결제 완료 단계에서는 즉시 취소가 가능합니다.
2. 배송 준비 중 단계부터는 취소가 불가능하며 반품 절차를 따라야 할 수 있습니다. (3D 프린팅 주문제작의 경우 제작 시작 후 취소 불가)