제1조(목적)
본 약관은 원클릭에이아이(이하 ‘회사’)가 운영하는 3D 프린팅 출력 서비스 ‘ONECLICK FACTORY’(https://www.oneclickfactory.co.kr, 이하 ‘사이트’)에서 제공하는 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
1. ‘사이트’라 함은, 회사가 재화 또는 용역(이하 ‘재화 등’)을 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(https://www.oneclickfactory.co.kr)을 말하며, 아울러 이를 통해 제공되는 서비스의 의미로도 사용합니다.
2. ‘이용자’라 함은, ‘사이트’에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. ‘서비스’라 함은, 회사가 ‘사이트’에서 이용자에게 제공하는 3D 프린팅 출력 서비스와 이에 부수되는 모델 파일 업로드, 자동 견적, 주문, 결제, 배송, 스토어 등 모든 서비스를 말합니다.
4. ‘회원’이라 함은, 회사에 개인정보를 제공하고 회원으로 등록한 자로서, 회사의 서비스를 계속하여 이용할 수 있는 자를 말합니다.
5. ‘비회원’이라 함은, 회원으로 등록하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 비회원도 본 약관에 동의하고 주문에 필요한 정보를 제공하면 출력 주문을 할 수 있습니다.
제3조(약관 외 준칙)
본 약관에서 정하지 아니한 사항은 법령 또는 회사가 정한 서비스의 개별 약관, 운영정책 및 규칙(‘취소 및 환불 규정’, ‘개인정보처리방침’ 등을 포함하며, 이하 ‘세부지침’이라 합니다)의 규정에 따릅니다. 또한 본 약관과 세부지침이 충돌할 경우에는 세부지침이 우선합니다.
제4조(약관의 명시 및 개정)
1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 ‘사이트’에 게시합니다. 다만 본 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 확인할 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 회사가 본 약관을 개정하고자 할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 ‘사이트’의 초기화면 또는 연결화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전날까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 약관을 변경하는 경우 최소 30일 이상 유예기간을 두고 공지합니다.
3. 본 약관에서 정하지 아니한 사항 및 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 건전한 상관례에 따릅니다.
제5조(제공하는 서비스)
회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
1. 3D 프린팅 출력 서비스
2. 3D 모델 파일 업로드, 자동 견적 및 주문 서비스 (지원 파일 형식은 STL, 3MF이며, 지원 형식과 소재 등 세부 사양은 사이트의 안내 페이지에 따릅니다)
3. 스토어 서비스 (사이트에 등록된 모델의 주문 제작 판매)
4. AI 에이전트를 위한 공개 API 및 주문 링크 생성 서비스 (세부 내용은 사이트의 API 안내 페이지에 따릅니다)
5. 출력물 배송 서비스
6. 기타 위 서비스에 부수되는 서비스
제6조(회원가입)
1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하거나 회사가 지원하는 외부 계정(구글, 카카오 등)을 연동한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 이메일로 가입한 회원은 전자우편 인증을 완료하여야 회원 서비스를 이용할 수 있습니다. 외부 계정 연동으로 가입한 경우 해당 외부 서비스의 인증으로 이를 갈음합니다.
3. 회사는 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각호의 사유가 없는 한 회원으로 등록합니다.
가. 가입신청자가 본 약관에 따라 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
나. 회원정보에 허위, 기재누락, 오기 등 불완전한 부분이 있는 경우
다. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 운영에 현저한 지장을 초래하는 것으로 인정되는 경우
4. 회원가입 시기는 회사의 가입승낙 안내가 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
제7조(서비스 이용)
1. 주문 내역 관리, 장바구니 등 회원 전용 서비스는 로그인 후 이용할 수 있습니다.
2. 비회원은 회원가입 없이 출력 주문을 할 수 있습니다. 이 경우 주문 처리에 필요한 최소한의 정보(주문자 이름, 연락처, 배송지 등)를 제공하여야 합니다.
3. 이용자가 주문 정보를 허위로 기재한 경우에는 주문 취소, 이용정지 등 불이익이 부과될 수 있으며, 허위 기재로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 타인의 명의를 도용하여 이용 신청을 한 이용자의 모든 ID를 삭제 조치하고, 관계법령에 따라 처벌을 요구할 수 있습니다.
제8조(이용 신청의 승낙과 제한)
1. 회사는 이용 신청 고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 접수 순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
2. 회사는 아래 사항에 해당하는 경우에 대해서는 이용 신청을 승낙하지 아니합니다.
가. 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용하여 신청한 경우
나. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
다. 회사가 정한 회원 가입 요건이 미비할 경우
라. 그 외 기타 제반 사항 위반 등 신청자의 귀책 사유가 있는 경우
제9조(회원 정보의 변경)
1. 회원은 회사의 사이트 설정 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 자신의 정보를 수정하지 않아 발생한 불이익에 대한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 안정적인 서비스를 제공하기 위해 테스트 및 모니터링, 고객문의 용도에 한하여 회원의 정보를 열람할 수 있습니다.
4. 회원이 탈퇴하는 경우 회사는 관계법령에 따라 보존이 필요한 정보를 제외하고 회원의 정보를 지체 없이 파기하며, 그 외의 용도로 이용하지 않습니다.
제10조(서비스 이용시간)
1. 회사는 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 회사는 서비스의 종류나 성질에 따라 제공하는 서비스 중 일부에 대해서는 별도로 이용시간을 정할 수 있으며, 이 경우 회사는 그 이용 시간을 사전에 이용자에게 공지 또는 통지합니다.
2. 회사는 자료의 가공과 갱신을 위한 시스템 작업시간, 장애 해결을 위한 보수작업 시간, 정기 PM 작업, 시스템 교체 작업, 회선 장애 등이 발생한 경우 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며 계획된 작업의 경우 공지란에 서비스 중단 시간과 작업 내용을 알립니다. 다만 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
제11조(서비스 제공의 중지)
1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 제공을 중지할 수 있습니다.
가. 설비의 보수 등 회사의 필요에 의해 사전에 이용자에게 통지한 경우
나. 기간통신사업자가 전기통신서비스 제공을 중지하는 경우
다. 기타 불가항력적인 사유에 의해 서비스 제공이 객관적으로 불가능한 경우
제12조(자료 내용의 책임과 회사의 정보 수정 권한)
1. 자료 내용은 이용자가 등록한 개인정보 및 사이트에 게시한 게시물을 말합니다.
2. 이용자는 자료 내용 및 게시물을 사실에 근거하여 성실하게 작성해야 하며, 자료의 내용이 사실이 아니거나 부정확하게 작성되어 발생하는 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 모든 자료 내용의 관리와 작성은 이용자 본인이 하는 것이 원칙이나 사정상 위탁 또는 대행 관리를 하더라도 자료 내용의 책임은 이용자에게 있으며 이용자는 주기적으로 자신의 자료를 확인하여 항상 정확하게 관리가 되도록 노력해야 합니다.
4. 회사는 이용자가 등록한 자료 내용에 오자, 탈자 또는 사회적 통념에 어긋나는 문구가 있을 경우 이를 언제든지 수정할 수 있습니다.
5. 이용자가 등록한 자료로 인하여 타인(또는 타법인)으로부터 허위사실 및 명예훼손 등으로 삭제요청이 접수된 경우 회사는 이용자에게 사전 통지 없이 본 자료를 삭제할 수 있으며, 자료 삭제 후 메일 등의 방법으로 이용자에게 통지할 수 있습니다.
제13조(지식재산권 및 저작권 책임)
1. 회사가 작성한 게시물 또는 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자가 사이트 내에 게시한 게시물의 저작권은 이용자에게 귀속되며, 게시물에 대한 권리와 책임은 게시물을 게시한 이용자에게 있습니다.
3. 이용자가 3D 프린팅을 위해 업로드한 모델 파일(STL, 3MF 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 이용자에게 있습니다.
4. 이용자는 자신이 업로드하는 파일이 제3자의 저작권, 상표권, 디자인권 등 지식재산권을 침해하지 않음을 보증해야 합니다.
5. 이용자가 업로드한 파일로 인해 발생하는 모든 저작권 침해 분쟁 및 법적 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있으며, 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 만약 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 등 이의제기를 받는 경우 이용자는 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시켜야 합니다.
6. 회사는 총포, 도검, 음란물, 기타 법령에 위반되거나 타인의 권리를 침해한다고 판단되는 모델의 출력을 거부할 수 있습니다.
제14조(3D 프린팅 서비스 이용 및 품질)
1. 3D 프린팅(FDM, SLA 등) 제조 방식의 특성상 적층 결(Layer Line), 서포트(Support) 제거 자국, 미세한 표면 거칠기 등이 발생할 수 있으며, 이는 제품의 하자가 아닙니다.
2. 출력물의 치수 오차는 3D 프린터 기기 사양 및 소재 수축률에 따라 ±0.2mm ~ ±0.5mm 정도 발생할 수 있으며, 정밀가공품 수준의 공차를 보장하지 않습니다.
3. 회사의 귀책사유(장비 오작동, 소재 불량, 파손 배송 등)로 인해 제품에 기능상 중대한 하자가 발생한 경우 재출력 또는 환불이 가능합니다.
4. 이용자의 귀책사유(모델링 설계 오류, 과도하게 얇은 두께, 공차 미반영 등)로 인한 출력 실패, 파손, 조립 불가 등은 환불 또는 재출력 대상이 아닙니다.
제15조(배송 및 책임)
1. 회사는 이용자가 입력한 배송지 정보를 바탕으로 제품을 배송하며, 배송지 오기재로 인한 오배송 및 분실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2. 배송은 외부 택배사를 통해 이루어지며, 천재지변이나 택배사의 사정으로 인한 배송 지연에 대해서는 회사의 손해배상 책임이 없습니다.
제16조(비회원 주문)
1. 비회원 주문의 조회 및 관리는 주문 시 발급되는 주문 조회 링크 또는 주문번호를 통해 이루어집니다.
2. 주문 조회 링크는 그 자체로 주문 정보를 열람할 수 있는 수단이므로, 이용자는 링크가 제3자에게 노출되지 않도록 관리하여야 합니다. 이용자의 관리 소홀로 인한 주문 정보 노출에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 비회원 주문의 취소, 환불 등 화면에서 제공되지 않는 처리는 사이트의 문의하기를 통해 요청할 수 있습니다.
제17조(청약철회, 교환 및 환불)
1. 청약철회, 교환, 반품 및 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령과 회사의 ‘취소 및 환불 규정’에 따릅니다.
2. 3D 프린팅 출력물은 이용자의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 재화로, 제작이 시작된 후에는 관계법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
제18조(회사의 의무)
1. 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.
2. 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 지체없이 처리하도록 노력하며, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면 또는 기타 방법 등을 통해 해당 이용자에게 통지합니다.
3. 천재지변 등 예측하지 못한 일이 발생하거나 시스템의 장애가 발생하여 서비스가 중단될 경우 이에 대한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다. 다만 자료의 복구나 정상적인 서비스 지원이 되도록 최선을 다할 의무를 집니다.
4. 이용자의 자료를 본 서비스 이외의 목적으로 제3자에게 제공하거나 열람하게 할 경우에는 반드시 이용자의 동의를 얻어야 합니다.
제19조(이용자의 의무)
1. 이용자는 관계법령과 본 약관의 규정 및 기타 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 이용자는 본 서비스를 이용 중 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
가. 이용자의 아이디를 타인 및 타사에 양도, 증여, 대여하거나 사용하도록 하는 행위
나. 다른 회원의 아이디를 도용, 사칭 등 부정 사용하는 행위
다. 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
라. 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
마. 회사 및 타인의 지식재산권 등의 권리를 침해하는 행위
바. 해킹 행위 또는 바이러스의 유포 행위
사. 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 계속적으로 전송하는 행위
아. 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있다고 판단되는 행위
자. 회사의 사전 동의 없이 서비스 또는 사이트의 콘텐츠를 복제하거나 재판매하는 등 영리 목적으로 이용하는 행위
차. 제20조에서 허용한 범위를 벗어난 무단 크롤링, 스크래핑 등 자동화된 수집 행위
카. 그밖에 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하거나 관계법령에 위반하는 행위
제20조(검색엔진 및 AI 에이전트의 자동화된 접근)
1. 회사는 사이트의 robots.txt 및 API 안내 페이지를 통해 자동화된 접근의 허용 범위를 공시하며, 그 범위 내에서 검색엔진 및 AI 에이전트 등의 크롤링과 공개 API 이용을 허용합니다.
2. 전항에도 불구하고 다음 각 호의 행위는 금지됩니다.
가. robots.txt 등으로 접근을 제한한 경로에 대한 수집 행위
나. 회사가 공시한 호출 한도를 우회하거나 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주는 과도한 자동화 트래픽을 발생시키는 행위
다. 다른 이용자의 개인정보를 수집하는 행위
3. 회사는 본 조를 위반하는 자동화된 접근을 사전 통지 없이 차단할 수 있습니다.
제21조(손해배상)
1. 회사가 이용자에게 이 약관 제18조 규정에 위반한 행위로 손해를 입히거나 기타 회사가 제공하는 모든 서비스와 관련하여 회사의 책임 있는 사유로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 그 손해를 배상하여야 합니다.
2. 이용자가 이 약관의 규정에 위반한 행위 또는 이용자의 책임 있는 사유로 회사 및 제3자에게 손해를 입힌 경우에는 이용자는 그 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 회사가 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보처리방침에서 정하는 내용에 위반하지 않은 한 어떠한 손해도 책임지지 않습니다.
4. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 고의 및 중대한 과실이 없는 한 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해 가운데, 이용자의 고의, 과실 및 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 및 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 고의 또는 과실이 없는 한 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
7. 타 이용자 및 제3자의 귀책사유로 이용자의 손해가 발생한 경우 회사는 이에 대한 배상 책임이 없습니다.
제22조(이용자의 개인정보 보호)
회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보 보호에 관해서는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따르고, 사이트에 ‘개인정보처리방침’을 고지합니다.
제23조(분쟁의 해결)
1. 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
2. 전항의 노력에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우, 소송의 관할은 민사소송법에 따릅니다.
부칙
제1조(시행일)
본 약관은 2026.08.18.에 공고하고 2026.08.25.부터 적용합니다. 종전 약관(2026.04.14. 시행)은 2026.08.24.까지 적용합니다.